個人情報およびCookie ポリシー

最終更新日:2018年5月
E.M.S. Elect Medical Systems S.A.はスイスのニヨン(Chemin de laVuarpillière31、1260)に法人登記されており、お客様のプライバシーを保護し、尊重することに努めています。

このプライバシーポリシーは、お客様から収集した、またはお客様が弊社に提供した個人データが弊社によって処理されるための基本を示しています。お客様の個人情報、弊社による個人情報の取り扱い方法、および第三者に開示される情報に関する弊社の見解および慣行をご理解いただくため、以下を注意深くお読みください。

EMSのウェブサイトにアクセスしたり、サービスに登録したり、自己に関する情報を提供したりすることにより、このプライバシーポリシーに記載されている慣行に従って、お客様の個人情報を処理することを受け入れ、同意なさったものとみなします。弊社のウェブサイトには、パートナーネットワーク、広告主、関連会社、または他の関連ウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。これらのウェブサイトへのリンクをたどった場合、これらのウェブサイトには独自のプライバシーポリシーがあり、これらのポリシーに対する一切の責任を弊社は一切負いません。これらのウェブサイトに個人情報を提出する前に、これらのポリシーを確認してください。

収集対象となりうる個人情報データのタイプについて:

弊社は、お客様に関する以下のデータを収集し、処理することがあります。

  • お客様は、イベント中に私たちのウェブサイトや書式のフォームに記入なさるか、または電話、電子メール、テキストなどで弊社へコンタクトなさることによって、私どもへ個人情報を提供なさることがあります。これには、ウェブサイトの利用登録、サービスの購読、ニュースレターの登録、ウェブサイトの問題の報告時に提供する情報が含まれます。お客様が弊社に提供する情報には、お名前、ご所属、住所、Eメールアドレス、電話番号、言語、国などに関するご指定が含まれる場合があります。
  • 弊社は、弊社が運営する他のウェブサイトを通じてお客様に関する個人情報を追加的に受領し処理することがあります。また、第三者(ビジネスパートナー、技術および納入サービスの下請け業者、広告ネットワーク、分析プロバイダー、検索情報提供者、クレジット照会代理店など)と緊密に協力し、彼らからお客様からの情報を受け取る場合があります。
  • また、インターネットプロトコル(IP)アドレス、ブラウザタイプ、インターネットサービスプロバイダ(ISP)、クリック数、タイムゾーン設定、ブラウザプラグインタイプ、バージョンなどの技術情報、ご利用のオペレーティングシステムとプラットフォーム、表示または検索した製品など、Webサイトを管理するためのその他の情報を収集することもできます。


弊社が個人データを収集する理由と、その用途について:

EMSは、個人情報を保持し、処理するために合法的な基盤がある場合にのみ、お客様の個人情報を保持し、処理いたします。たとえば:お客様との契約形態において必要とされる場合、(ダイレクトマーケティング活動など)ご関心に応えるため、法的必要性に従うため、許可を得た場合、などです。

EMSは以下の目的の一部または全部についてお客様の個人情報を使用することがあります。

  • マーケティングコミュニケーション:お客様にとってご関心がある可能性のある弊社製品またはサービスに関する情報をお客様に提供する。弊社が提供する他の商品やサービスについて、お客様が既に使用しているものと同様の情報をお客様に提供すること。お客様に表示するコンテンツを調整すること。ただし、お客様は個人データを処理するこの方法に異議を唱えることができます。その場合、ダイレクトマーケティング目的でのデータ処理を停止いたします。
  • 顧客サービス:カスタマーサービスの提供。サービスの提供。ご使用の製品に関連した情報のやりとり。弊社のサービスの変更についての通知、ご希望があれば当社のサービスの対話型機能へのご参加、お問い合わせに回答すること。当社の製品に関するお問い合わせ/苦情/一般的なご意見に回答すること。
  • ウェブサイト管理:製品開発、トラブルシューティング、データ分析、テスト、研究、統計および調査の目的を含む、当社のウェブサイトおよび内部業務を管理するため。当社のウェブサイトを改善し、コンテンツがお客様とお客様がご使用になるコンピュータやその他デバイスのためにもっとも効果的な方法で提示されるようにするため。
  • 行動評価:私たちは、グループレベルで、顧客の一般的な行動、システム管理、閲覧パターンや行動に関する集計統計情報を評価するために、個人データを処理することがあります。

子供のプライバシー保護:

EMSは子供からの個人情報を意図的に収集いたしません。本ウェブサイトは子供を対象としていないウェブサイトです。 EMSが誤って子供から個人データを収集したことを発見した場合、そのデータは直ちに削除されます。

データの保存:

法律で別途要求されている場合を除き、EMSが最初に収集した目的のために必要な期間のみ、お客様の個人情報を保持します。
お客様とEMSとの間の法的取引についての情報は、スイスの民事請求について設定された一般的な制限期間に従って、法的取引が終了してから10年間保持されます。
請求に関する情報は、関連する会計年度の終了後、スイスの会計法律に従って、10年間保持されます。
技術情報は、EMSの提供または収集時点で、6ヶ月間保持されます。
ダイレクトマーケティングの目的で使用される連絡先情報(名前、郵便番号、電子メールアドレス、電話番号)は、EMSにお客様から情報削除または処理の停止を依頼しない限り、期間の定めなく保持されます。
行動情報は、個人識別を可能にする形では保持されません。

お客様の情報の共有:

弊社は、お客様が弊社に提供した個人情報を、グループのメンバー、すなわち、合法的な事業目的のための弊社関連会社、当社の最終的な持株会社およびその子会社と共有することができます。
EMSは、専門的な活動を行う際に、すなわち当社のウェブサイトの改善、製品のマーケティングなどの業務支援のために、第三者のサービス提供事業者に業務を委託する可能性があります。合意された業務を実施するために、これらのサービス提供事業者に対し、お客様の個人情報を共有する可能性があります。ただし、これらの事業者は、各サービス業務の過程で受け取った情報をEMSの指示に従い、排他的に使用する必要があります。 EMSは、EMSのウェブサイトやサービスにアクセスした国以外の国に拠点を置いている可能性もある第三者の委託事業者に対し、お客様の個人情報に関するすべてのデータ保護およびセキュリティ要件を遵守するよう求めます。
EMSは、お客様の個人情報を、ダイレクトマーケティング目的で使用する第三者に対して共有することはありません。ただし、これに関してお客様が特別な同意をなさった場合を除きます。
EMSがその事業や資産を販売または購入する場合、EMSは、そのようなビジネスまたは資産の将来の売り手または買い手に対し、個人情報を開示することがあります。
EMSは、開示が以下のいずれかに当てはまる場合、お客様の同意なしに個人情報を開示することがあります。

・法律で要求または許可されている
・不法行為を調査するために執行機関が要求する
・関係当局に通知するための緊急、違法行為その他の合理的な根拠が存在すると当社は考えている
 

Cookie:

Cookie(クッキー)とは、訪れたウェブサイトによって、お使いのコンピュータのブラウザに保存される小さなテキストファイルです。
Cookieには、ユーザーIDや設定などの情報が含まれています。Webサイトを訪問するたびに情報を再入力する必要がないように、Webサイトがコンテンツをパーソナライズしたり、訪問したページを追跡したり、パスワードを保存したりするために使用するものです。
Cookieは、その存続期間とそれが属するドメインによって分類できます。Cookieには、存続期間の観点から以下の2つの分類があります。

  • Session Cookie - ユーザーがブラウザを閉じたときに消去される
  • Persistent Cookie - ユーザのコンピュータ/デバイス上にあらかじめ定義された時間、残されるCookie

Cookieが属するドメインについては、次のいずれかがあります。

  • ファーストパーティのCookie - 訪問したページのWebサーバーによって設定され、同じドメインを共有します
  • サードパーティのCookie - 訪問したページのドメインとは別のドメインによって保存されます。これは、ウェブページがそのドメイン外にあるJavaScriptなどのファイルを参照しているときに発生します

お客様のセッション中の間のみ保持するSession Cookieを除き、最初に弊社のウェブサイトにアクセスした際にCookieの使用に同意するかどうかをお尋ねします。弊社は、以下の場合はCookieの使用に同意なさったものとみなします:チェックボックスをオンにしたり、「同意する」ボタン(または同様のもの)をクリックすること;またはウェブサイトがはっきりとCookieの了承の通知や表示を行う中で継続してウェブサイトの閲覧し、ご利用なさること。ご同意が得られた場合は、ご利用のデバイスにOpt-in Cookieを保存します。これらは、弊社のウェブサイトに関する設定の選択を覚えておき、この先なんども同じ質問をお尋ねすることを避けるのに役立ちます。

Cookieの使用を止めたい場合は、ブラウザを通じて管理および制御することができます:本サイトを離れるときにブラウザの履歴を削除すると、次に本サイトをふたたび訪れた時、Cookieに対して使用を許可したいかどうか、もう一度質問が表示されます。

Cookie設定を有効にすることは、ウェブサイトが動作するために厳密には必要ではありませんが、より良いウェブサイト閲覧体験を提供します。

あなたの個人的なデータを保管する場所:
受領者が所在する第三国が適切なレベルのデータ保護を保証していない場合、または合法的なデータ転送メカニズムを実装している場合を除き、欧州経済地域(「EEA」)以外の受取人にデータを転送することはありません。

欧州経済地域(EEA)以外や適切なレベルのデータ保護がない国にデータを転送する場合、お客様にお知らせする必要が弊社にはあり、お客様はどのような適切な保護対策を私どもが講じるのかを情報として請求する権利があります。

セキュリティ対策:
私どもは、お客様の個人情報へのアクセスを、お客様からのご要望にお応えする必要があると合理的に判断した従業員および第三者の委託事業者に限定します。
私たちは、お客様の個人情報が安全であることを保証するためにセキュリティ対策を採用しています。
弊社のウェブサイトの特定の部分(またはお客様が選択した場所に)アクセスするためのパスワードをお客様に与えた場合、お客様はこのパスワードを機密扱いにする責任があります。
弊社のウェブサイトには、管理下の情報の紛失、誤用、変更を防止するためのセキュリティ対策が施されています。
しかし、インターネット経由の伝送方法で100%安全といえるものはありません。お客様の個人情報を保護するために最善を尽くしますが、弊社のシステムへのデータ送信の絶対的な安全性を保証するものではありません。送信は、自己責任で行ってください。弊社は、お客様の情報を受け取った後、不正なアクセスを防止するために厳格な手順とセキュリティ機能を使用します。

あなたの権利:
あなたは私達に連絡し、あなたの個人データにいつでもアクセスを要求することができます。私たちは、リクエストに応じてお客様の個人情報のコピーを提供します。
お客様は、個人情報の不正確な箇所を修正するように弊社に要求することができます。
お客様のアカウントに登録されている情報を削除するように依頼していただくことも可能です。ただし、法令遵守のために特定の取引情報を把握する必要があるため、特定の状況では情報を完全に削除することができない場合があります。
お客様は、マーケティングコミュニケーションからの購読停止をいつでも申し出ることができます。マーケティングコミュニケーションからの退会を希望する場合は、それぞれのメールに掲載の購読停止用リンクをクリックしてください。プロファイリングを含む意思決定プロセスの自動化については、お客様が知る権利があり、弊社はそのプロセスを実行する決定をするかもしれません。
あなたの個人情報の処理がEUのデータ保護法を侵害する場合、あなたは、あなたが所在する国の関係当局、または侵害が起こったと思われるEU内の場所に苦情を申し立てる権利を有します。
下記のアドレスにご連絡いただくことにより、いつでも権利を行使することができます。

私たちのプライバシーポリシーの変更:
EMSはいつでもこのプライバシーポリシーを変更する権利を留保します。当社のウェブサイトを定期的に訪問して、このプライバシーポリシーの変更を認識していることを確認することをお勧めします。このプライバシーポリシーに重大な変更を加えた場合は、ここで、あるいは電子メールまたは当社のホームページ上の通知により通知されます。
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連絡先の詳細:
あなたの個人情報に関する質問、コメント、またはリクエストがある場合は、次のアドレスに電子メールを送ってください:privacy@ems-ch.com