Πολιτική απορρήτου και cookies

Τελευταία ενημέρωση: Σεπτέμβριος του 2021

Η E.M.S Electro Medical Systems S.A., με έδρα τη Chemin de la Vuarpillière 31, 1260 Nyon, Ελβετία και οι θυγατρικές της δεσμεύονται να προστατεύουν και να σέβονται το απόρρητό σας.

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου καθορίζει τη βάση στην οποία επεξεργαζόμαστε τυχόν προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς ή που μας παρέχετε. Τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε ενδέχεται να παρέχονται στην EMS από οποιοδήποτε μέλος του ομίλου μας, συμπεριλαμβανομένων των θυγατρικών μας, της μητρικης εταιρείας και των θυγατρικών της για νόμιμους επιχειρηματικούς σκοπούς.

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου βασίζεται στις κατευθυντήριες αρχές που περιγράφονται στον Ευρωπαϊκό Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων («GDPR»). Ωστόσο, όταν τα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία από οποιοδήποτε άλλο μέλος της ομάδας μας που βρίσκεται εκτός Ευρώπης, τότε ενδέχεται να εφαρμοστεί πρωτίστως ο τοπικός νόμος περί προστασίας δεδομένων.

Διαβάστε προσεκτικά την ακόλουθη Πολιτική Απορρήτου για να κατανοήσετε τις απόψεις και τις πρακτικές μας σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, πώς θα τα χειριστούμε καθώς και τις συνθήκες με βάση της οποίες θα κοινοποιηθούν σε τρίτους.

Επισκεπτόμενοι τους ιστότοπους της EMS ή/και κατά την εγγραφή σας σε μια υπηρεσία ή/και με την παροχή πληροφοριών για τον εαυτό σας, αποδέχεστε και συναινείτε στην επεξεργασία των προσωπικων σας δεδομένων σύμφωνα με τις πρακτικές που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Οι ιστότοποί μας ενδέχεται να περιέχουν συνδέσμους προς και από τους ιστότοπους των συνεργαζόμενων δικτύων μας, διαφημιστών, συνεργατών μας ή προς οποιονδήποτε άλλο ιστότοπο ενδιαφέροντος. Εάν ακολουθείτε έναν σύνδεσμο για οποιονδήποτε από αυτούς τους ιστότοπους, πρέπει να γνωρίζετε ότι αυτοί οι ιστότοποι έχουν τις δικές τους πολιτικές απορρήτου και ότι δεν αποδεχόμαστε καμία ευθύνη για αυτές τις πολιτικές. Σας συμβουλεύουμε να ελέγξετε αυτές τις πολιτικές πριν υποβάλετε προσωπικά δεδομένα σε αυτούς τους ιστότοπους.

 

ΤΥΠΟΙ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΟΥ ΕΝΔΕΧΕΤΑΙ ΝΑ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ ΓΙΑ ΣΑΣ:

Ενδέχεται να συλλέξουμε και να επεξεργαστούμε τα ακόλουθα δεδομένα για εσάς:

• Μπορείτε να μας παρέχετε πληροφορίες σχετικά με εσάς συμπληρώνοντας φόρμες στους ιστότοπούς μας ή έντυπα σε μορφή εκδηλώσεων ή επικοινωνώντας μαζί μας μέσω τηλεφώνου, e-mail, μηνυμάτων κειμένου ή με άλλο τρόπο. Αυτό περιλαμβάνει πληροφορίες που παρέχετε όταν εγγραφείτε για να χρησιμοποιήσετε τους ιστότοπούς μας, εγγραφείτε στην υπηρεσία μας, εγγραφείτε σε ενημερωτικά δελτία και όταν υποβάλετε αναφορά προβλήματος με τους ιστότοπούς μας. Οι πληροφορίες που μας δίνετε μπορεί να περιλαμβάνουν το όνομά σας, τη φυσική διεύθυνση, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον αριθμό τηλεφώνου, τη γλώσσα ομιλίας και τις προτιμήσεις της χώρας σας.

Eπιπλέον ενδέχεται να λάβουμε και να επεξεργαστούμε προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν μέσω άλλων ιστότοπων που λειτουργούμε. Συνεργαζόμαστε επίσης στενά με τρίτα μέρη (συμπεριλαμβανομένων για παράδειγμα, συνεργαζόμενων επιχειρήσεων, τεχνικών και υπηρεσιών παράδοσης, διαφημιστικών δικτύων, παρόχων αναλυτικών στοιχείων, παρόχων πληροφοριών αναζήτησης, χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς) και ενδέχεται να λάβουμε πληροφορίες για εσάς από αυτούς.

• Μπορούμε επίσης να συλλέξουμε άλλες πληροφορίες για τη διαχείριση των ιστοσελίδων μας, όπως για παράδειγμα τεχνικές πληροφορίες, τη διεύθυνση πρωτοκόλλου Internet (IP), τύπος προγράμματος περιήγησης, πάροχο υπηρεσιών Internet (ISP), αριθμός κλικ στην ιστοσελίδα, ζώνης ώρας, εκδόσεις λειτουργικού συστήματος και πλατφόρμα χρήσης, καθώς και προϊόντα που είδατε ή αναζητήσατε στην ιστοσελίδα.

Ενδέχεται επίσης να επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σχετικά με εσάς που συλλέγονται στα πλαίσια συμβασης ή/και εμπορικής συμφωνίας, όπως στοιχεία επικοινωνίας, φυσικές διευθύνσεις παράδοσης και άλλα στοιχεία τράπεζας/πληρωμών.

 

ΓΙΑΤΙ Η EMS ΣΥΛΛΕΓΕΙ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΚΑΙ ΠΩΣ ΤΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙ:

Διατηρούμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο εάν έχουμε νόμιμη βάση για να το πράξουμε, όπως όταν είναι απαραίτητο για τη σύναψη συμβατικής σχέσης μαζί σας, για την διασφάλιση των νόμιμων συμφερόντων μας (όπως δραστηριότητες άμεσου μάρκετινγκ), για την συμμόρφωση με τις νομικές απαιτήσεις ή εφόσον έχουμε εξουσιοδοτηθεί.

Η EMS μπορεί να χρησιμοποιήσει τα προσωπικά σας δεδομένα για ορισμένους ή και για το σύνολο των ακόλουθων σκοπών:

• Επικοινωνία μάρκετινγκ: για να σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με ένα προϊόν ή υπηρεσία μας που θεωρούμε ότι θα μπορούσε να σας ενδιαφέρει, για να σας παράσχουμε πληροφορίες σχετικά με άλλα αγαθά και υπηρεσίες που προσφέρουμε (παρόμοια με αυτά που έχετε ήδη χρησιμοποιήσει) και για να προσαρμόσουμε το περιεχόμενο που σας εμφανίζουμε. Υπάρχει η δυνατότητα να αρνηθείτε σε αυτόν τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων. Εάν το κάνετε αυτό, θα σταματήσουμε την επεξεργασία των δεδομένων σας για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ.

• Εξυπηρέτηση πελατών:  για να σας παρέχουμε καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών, για να μπορέσουμε να σας παρέχουμε την υπηρεσία και να επικοινωνούμε μαζί σας σε σχέση με το προϊόν σας, για να σας ειδοποιήσουμε για αλλαγές στην υπηρεσία μας, για να σας επιτρέψουμε να συμμετέχετε σε διαδραστικές λειτουργίες της υπηρεσίας μας,εφόσον το επιλέξετε; για να απαντήσουμε στα ερωτήματά σας, στα παράπονα και στα γενικά σχόλια για τα προϊόντα μας.

• Συμβόλαια και εμπορική σχέση: ενδέχεται να συλλέγουμε και να επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα απαραίτητα για τη σωστή εκτέλεση μιας σύμβασης στην οποία συμμετέχετε με την EMS. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την πώληση προϊόντων, τη διανομή και τη διαχείριση των προϊόντων ή των υπηρεσιών μας μετά την πώληση.

• Διαχείριση ιστοσελίδων: για τη διαχείριση των ιστοσελίδων μας και για εσωτερικές λειτουργίες, συμπεριλαμβανομένης της ανάπτυξης προϊόντων, αντιμετώπισης προβλημάτων, ανάλυσης δεδομένων, δοκιμών, έρευνας, στατιστικής, να βελτιώσουμε τους ιστότοπούς μας και να διασφαλίσουμε ότι το περιεχόμενο παρουσιάζεται με το καλύτερο δυνατο τρόπο σε όλες τις συσκευές (υπολογιστές, κινητά, λάπτοπ).

• Αξιολόγηση δεδομένων: ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα προκειμένου να αξιολογήσουμε, σε επίπεδο ομάδας, τη γενική συμπεριφορά των πελατών μας, για λόγους διαχείρισης του συστήματος και για να συγκετρόσουμε γενικές στατιστικές πληροφορίες σχετικά με πρότυπα και τις ενέργειες περιήγησης.

 

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΑΙΔΙΩΝ:

Η EMS ΔΕΝ συλλέγει εν γνώσει της προσωπικά δεδομένα από παιδιά και οι ιστότοποί της δεν προορίζονται για παιδιά. Εάν η EMS ανακαλύψει ότι έχει συλλέξει κατά λάθος προσωπικά δεδομένα από παιδιά, θα  προβεί άμεσα στην διαγραφή των δεδομένω αυτών.

 

ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ:

Η EMS και οποιοδήποτε μέλος της ομάδας μας διατηρεί τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους αυτά συλλέχθηκαν αρχικά  και/ή σύμφωνα με συγκεκριμένες υποχρεώσεις διατήρησης δεδομένων που καθορίζονται από εθνικούς κανονισμούς.

Ειδικότερα, σύμφωνα με το ελβετικό δίκαιο, θα ισχύουν τα ακόλουθα:

Οι πληροφορίες σχετικά με τη νομική συναλλαγή μεταξύ εσάς και της EMS διατηρούνται για περίοδο 10 ετών μετά τη λήξη της νομικής συναλλαγής, σύμφωνα με τη γενική προθεσμία παραγραφής που ορίζεται για νομικές απαιτήσεις στην Ελβετία.

Τα στοιχεία χρέωσης διατηρούνται για περίοδο 10 ετών μετά το κλείσιμο της λογιστικής χρήσης στην οποία σχετίζονται, σύμφωνα με την ελβετική λογιστική και φορολογική νομοθεσία.

Τα στοιχεία επικοινωνίας (ονόματα, διευθύνσεις ταχυδρομείου και e-mail, αριθμοί τηλεφώνου) που χρησιμοποιούνται για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ ίσως διατηρηθούν για απεριόριστο χρονικό διάστημα, εάν επιτρέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία, εκτός εάν ζητήσετε από την EMS να διαγράψει τις πληροφορίες σας ή να διακόψει την επεξεργασία τους.

Οι πληροφορίες συμπεριφοράς δεν διατηρούνται σε μορφή που επιτρέπει την ταυτοποίηση.

 

ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΣΑΣ:

Ενδέχεται να μοιραστούμε τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε με οποιοδήποτε μέλος του ομίλου μας, συμπεριλαμβανομένων των θυγατρικών μας, της μητρικής εταιρείας και των θυγατρικών της για νόμιμους επιχειρηματικούς σκοπούς.

Η EMS μπορεί να εκτελέσει ορισμένες από τις λειτουργίες της βασιζόμενη σε τρίτους προμηθευτές για την πραγματοποίηση εξειδικευμένων δραστηριοτήτων, όπως η βελτίωση των ιστότοπων μας, των προϊόντων μας και των διαδικασιών μάρκετινγκ.  Τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε αυτούς τους προμηθευτές προκειμένου να τους επιτρέψει να εκτελέσουν τις συμφωνημένες εργασίες. Ωστόσο, αυτοί οι πάροχοι υποχρεούνται να χρησιμοποιούν αποκλειστικά τις λαμβανόμενες πληροφορίες για τις αντίστοιχες υπηρεσίες εκ μέρους τους και σύμφωνα με τις οδηγίες της EMS. Η EMS θα απαιτήσει από αυτά τα τρίτα μέρη, τα οποία ενδέχεται να βρίσκονται εκτός της χώρας από την οποία έχετε πρόσβαση στους ιστότοπους ή την υπηρεσία EMS, να συμμορφώνονται με όλες τις σχετικές απαιτήσεις προστασίας δεδομένων και ασφάλειας σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα.

Η EMS δεν θα μοιραστεί τα προσωπικά σας δεδομένα με κανένα τρίτο μέρος που σκοπεύει να τα χρησιμοποιήσει για τους σκοπούς του άμεσου μάρκετινγκ, εκτός εάν έχετε παράσχει συγκεκριμένη συναίνεση σε σχέση με αυτό.

Σε περίπτωση που η EMS προβεί στην πώληση ή αγορά οποιαδήποτε επιχείρησης ή περιουσιακών στοιχείων, η EMS μπορεί να αποκαλύψει τα προσωπικά σας δεδομένα στον υποψήφιο πωλητή ή αγοραστή μιας τέτοιας επιχείρησης ή περιουσιακών στοιχείων.           

Η EMS μπορεί να αποκαλύψει προσωπικά στοιχεία χωρίς τη συγκατάθεσή σας εφόσον:

• απαιτείται ή εξουσιοδοτείται από το νόμο

• απαιτείται από έναν φορέα επιβολής για τη διερεύνηση παράνομων δραστηριοτήτων

• όταν πιστεύουμε ότι υπάρχει επείγουσα, παράνομη δραστηριότητα ή κάποια άλλη εύλογη βάση για την ειδοποίηση της σχετικής αρχής

 

ΠΟΥ ΑΠΟΘΗΚΕΥΟΥΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ:

Η EMS μπορεί να αποθηκεύσει τα προσωπικά σας δεδομένα σε διάφορες τοποθεσίες και ή και να χρησιμοποιήσει την υποστήριξη εξωτερικών παρόχων υπηρεσιών.

Παρακάτω είναι μια συνοπτική λίστα:

• Τοπικά κέντρα δεδομένων EMS στην EMS SA και άλλες οντότητες EMS

• Κέντρο δεδομένων (ες) με βάση το EMS cloud.

• Συστήματα που βασίζονται σε διαδικτυακές πλατφόρμες και το cloud.

Δεν θα μεταφέρουμε τα δεδομένα σας σε παραλήπτη που βρίσκεται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου ("ΕΟΧ"), εκτός εάν αυτή η τρίτη χώρα στην οποία βρίσκεται ο παραλήπτης διασφαλίζει επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων ή έχουμε εφαρμόσει μια νόμιμη σύμβαση και μηχανισμό μεταφοράς δεδομένων ή οποιονδήποτε άλλη απαραίτητη εγγύηση.

Σε περίπτωση μεταφοράς εκτός ΕΟΧ ή σε χώρα χωρίς επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων, είμαστε επίσης υποχρεωμένοι να σας ενημερώσουμε και έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε τι είδους μέτρα διασφάλισης έχουμε εφαρμόσει προκειμένου να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

 

ΜΕΤΡΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ:

Η EMS καθορίζει την ασφάλεια σύμφωνα με το GDPR. Τα μέτρα που λαμβάνονται από την εταιρεία μας σχετικά με την ασφάλεια των δεδομένων εγγυόνται ένα επαρκές επίπεδο προστασίας για τους κινδύνους που αφορούν το απόρρητο, την ακεραιότητα, τη διαθεσιμότητα και την ανθεκτικότητα συστημάτων και δεδομένων.

Έχουμε εφαρμόσει μέτρα ασφαλείας για να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται ασφαλή και ότι οι ιστότοποί μας και τα συστήματα πληροφορικής διαθέτουν μηχανισμούς ασφαλείας για να  σας προστατεύσουν από την απώλεια, την κακή χρήση και την αλλοίωση των πληροφοριών υπό έλεγχο.

Περιορίζουμε την πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα σας μόνο στους υπαλλήλους μας και σε επιλεγμλενους αντιπροσώπους, οι οποίοι εύλογα πιστεύουμε ότι πρέπει να έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες σας για να σας παράσχουν τις πληροφορίες ή τις υπηρεσίες που ζητάτε από εμάς.

Είστε υπεύθυνοι για την εμπιστευτικότητα του κωδικόυ πρόσβασης σας, που σας επιτρέπει να αποκτήσετε πρόσβαση σε ορισμένα τμήματα των ιστοτόπων μας,

Ωστόσο, καμία μέθοδος μετάδοσης πληροφοριών μέσω διαδικτύου δεν είναι 100% ασφαλής. Αν και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την απόλυτη ασφάλεια της διαβίβασης των δεδομένων σας στα συστήματά μας. Οποιαδήποτε μετάδοση γίνεται με δική σας ευθύνη. Μόλις λάβουμε τις πληροφορίες σας, θα χρησιμοποιήσουμε αυστηρές διαδικασίες και λειτουργίες ασφαλείας για να αποτρέψουμε τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε αυτές.

 

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ:

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και να ζητήσετε πρόσβαση ανά πάσα στιγμή στα προσωπικά σας δεδομένα. Θα σας παρέχουμε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων κατόπιν αιτήματος.

Μπορείτε να μας ζητήσετε να διορθώσουμε τυχόν ανακρίβειες στα προσωπικά σας δεδομένα.

Μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τις πληροφορίες που έχουμε στον λογαριασμό σας. Ωστόσο, πρέπει να διατηρούμε ορισμένες πληροφορίες συναλλαγών, για λόγους συμμόρφωσης με το νόμο, οπότε ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να διαγράψουμε πλήρως τις πληροφορίες σας σε ορισμένες περιπτώσεις.

Μπορείτε να μας ζητήσετε να καταργήσουμε την εγγραφή σας στις επικοινωνίες μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή. Εάν επιθυμείτε να καταργήσετε την εγγραφή σας στις επικοινωνίες μάρκετινγκ, μπορείτε να το κάνετε κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής που υπάρχει σε κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Έχετε το δικαίωμα να ενημερώνεστε για οποιαδήποτε αυτοματοποιημένη διαδικασία λήψης αποφάσεων, συμπεριλαμβανομένης της διαδικασίας κατάρτισης προφίλ, που μπορεί να αποφασίσουμε να εκτελέσουμε.

Όταν κατά τη γνώμη σας η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει το δίκαιο της ΕΕ για την προστασία των δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στη σχετική αρχή στη χώρα όπου διαμένετε ή σε οποιοδήποτε μέρος της ΕΕ όπου πιστεύετε ότι έχει συμβεί η παράβαση.

Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση που αναφέρεται παρακάτω.

 

COOKIES:

Για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τα cookie και την προστασία δεδομένων, συμβουλευτείτε την ειδική σελίδα μας με τίτλο «Cookie Policy» στον ιστότοπο της εταιρείας μας.

 

ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΜΑΣ

Η EMS διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή. Σας προτρέπουμε να επισκέπτεστε τακτικά τους ιστότοπούς μας για να βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τυχόν αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Εάν κάνουμε ουσιαστικές αλλαγές σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, θα υπάρξει ενημέρωση σε αυτό το σημείο, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω ειδοποίησης στην αρχική μας σελίδα.

Η ημερομηνία στο επάνω μέρος αυτής της σελίδας υποδεικνύει πότε ενημερώθηκε τελευταία φορά αυτή η πολιτική απορρήτου.

 

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ:

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, σχόλια ή αιτήματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, στείλτε μας ένα e-mail στην ακόλουθη διεύθυνση: privacy@ems-ch.com ή επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση:

Ε.Μ.Σ. Electro Medical Systems S.A

Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων

Chemin de la Vuarpillière 31

1260 Νιόν, Ελβετία

 

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τον σύνδεσμο "Data Subject Access Request page" για οποιοδήποτε αίτημα σχετικά με την πολιτική απορρήτου ή προσωπικές πληροφορίες.