EMS After Sales
EMS SERVICE CENTER
For Swiss equipment
Swiss Quality Service
GBT CARE의 프리미엄 서비스
01 최첨단 정밀 설비
- 의료 기기 전기 안전성 검사 장비
- 정전기 원천 차단 설비 ESD PROTECTION
- 원인 정밀 분석을 위한 Handpiece Simulator
02 스위스 공식 인증 엔지니어
- 전원 EMS 공식 서비스 인증서 보유
- EMS 스위스 본사 A/S 절차 준수
- 철저한 A/S 품질 관리
03 프리미엄 퀄리티
- 17단계 장비 성능 검사
- 의료 기기 인허가에 준하는 전기 안전성 검사
- 세척 및 멸균 서비스
- A/S 기간 동안 사용하는 대체 장비*
*무상 보증 기간 이후에는 유상으로 제공됩니다
GBT 케어 카탈로그
서비스 타입
EMS 케어+ 프로그램
장비 연간 유지 보수 및 점검
EMS 케어+ 프로그램이란 무엇인가요?
EMS 정밀 의료기기의 안전과 성능을 유지하기 위하여 예방 목적으로 유지 보수 및 점검을 매년 시행하는 서비스입니다.
어떤 내용으로 시행되나요?
기기 내/외부의 소모성 부품, 오링, 필터를 일괄 교체합니다. 권장 업그레이드 사항을 적용합니다. 17단계 성능 시험으로 각 부분이 잘 작동하는지 확인합니다. 향후 문제의 소지가 있는 부분을 미리 안내합니다.
어떤 장점이 있나요?
장비를 계속 유지보수하여 최적의 상태로 치료를 하실 수 있습니다. 개별 필토 또는 오링 교체를 신경쓰실 필요가 없습니다. 예기치 못한 큰 고장이나 수리를 예방할 수 있습니다. 에어플로우® 프로필락시스 마스터의 경우 1년의 워런티 연장 혜택이 있습니다. 자세한 사항은 GBT 인증치과 혜택을 참고하십시오.
적용 대상 기기는 무엇인가요?
에어플로우® 프로필락시스 마스터, 에어플로우® 원, 에어플로우® 마스터 피에존, 에어플로우® 마스터가 적용됩니다.
리페어 서비스
고장 및 문제 해결
리페어 서비스는 무엇인가요?
EMS 장비의 고장 및 오작동 등 문제를 해결하기 위한 상담 및 수리 서비스입니다.
어떤 내용으로 시행되나요?
전화 상담으로 트러블슈팅을 진행합니다. 문제가 지속될 경우 장비를 GBT CARE로 입고하여 분석 및 수리를 진행합니다.
진행 절차는 어떻게 되나요?
대여 기기를 신청하신 경우 전용 캐리어에 대여 기기가 포장되어 치과로 발송됩니다. 대여 기기와 입고 기기를 교체하여 사용합니다. 입고 기기를 캐리어에 포장하고 연락 주시면 픽업 예약이 진행됩니다. 문제 분석이 완료된 후 치과로 상세한 안내가 발송됩니다. 견적 확인 후 입금이 완료되면 수리가 진행됩니다.