ZÁRUKA EMS

Ve společnosti EMS se snažíme poskytovat inovativní řešení, výjimečné přístroje a skvělou zákaznickou podporu. Proto, když si vyberete EMS přístroj, budete moci využít i naši bezproblémovou záruku, která vám zajistí naprostý klid. Naše záruka se vztahuje na veškeré nezbytné opravy nebo výměny a je podporována naším týmem servisní podpory, který je vám vždy k dispozici.

Registrací účtu MyEMS se navíc dostanete k řadě exkluzivních materiálů. Získáte přístup k obsáhlým návodům, budete mít přehled o svých registrovaných přístrojích a budete informováni o tom, kdy vám vyprší záruka. Kromě toho získáte přístup do naší rozsáhlé vědecké knihovny, kde se můžete ponořit do nejnovějších výzkumů a studií, a do našeho mediálního centra, které vám poskytne množství doplňkových materiálů pro rozšíření vašich znalostí a zkušeností.

Ještě nejste zaregistrováni? Vytvořte si nyní účet MyEMS.

PŘEJÍT NA MYEMS

NA CO SE VZTAHUJE?

warranty

EMS přístroje jsou konstruovány pro nepřetržitý vysoký výkon. Pokud je EMS přístroj používán způsobem, pro který je určený, v souladu s podmínkami EMS a dojde k poruše během záruční doby, je naší povinností přístroj opravit nebo vyměnit. Naše záruka se vztahuje na škody způsobené vadnou výrobou nebo vadami materiálu.

warranty

Naše záruka se vztahuje na přístroje a příslušenství, jako jsou násadce, komory na prášek, pedály, hadice a láhve, po dobu 1 roku. Při všech našich opravách používáme originální díly EMS. Pokud nebudeme schopni váš přístroj opravit, vyměníme vám jej.

3 Years Extended EMS Warranty

GBT Certifikované ordinace mají možnost prodloužení záruky přístroje AIRFLOW® Prophylaxis Master a AIRFLOW® ONE (záruka se vztahuje na samotný přístroj, AIRFLOW® hadice, PIEZON® hadice a bezdrátový pedál) o dalších 24 měsíců při splnění následujících podmínek:
1. Provedení první placené servisní prohlídky v autorizovaném servise EMS Poland do 12 měsíců a druhé do 24 měsíců od zprovoznění přístroje.
2. Provedení GBT certifikace ordinace do 12 měsíců od zprovoznění přístroje.
Kliknutím sem se dozvíte více informací o GBT certifikaci.

* K přístroji AIRFLOW® One je možné získat GBT certifikaci pouze v kombinaci s přístroji PIEZON® 700/
PIEZON® NO PAIN built-in kit.

NA CO SE NEVZTAHUJE?

V některých případech se však záruka EMS nevztahuje na opravu nebo výměnu přístroje.

  • Záruka se nevztahuje na opotřebení dílů, ani na spotřební materiál a příslušenství, jako jsou těsnicí kroužky, vodní filtry, prášky, hadice pro přívod vody, jakož i na koncovky a trysky v důsledku běžného používání.
  • Záruka je neplatná, pokud bylo zařízení používáno s neoriginálními EMS prášky, koncovkami a násadci.
  • Záruka zaniká, pokud přístroj otevřela nekvalifikovaná osoba.
  • EMS a distributor přístroje nenesou žádnou odpovědnost za přímá nebo následná zranění nebo škody vyplývající z nesprávného použití, vzniklé zejména nedodržením návodu k použití nebo nesprávnou přípravou a údržbou.
  • Společnost EMS odmítá odpovědnost za bezpečnost přístroje a prohlašuje záruku za neplatnou, pokud servis nebo opravu provede neautorizovaná třetí strana nebo pokud jsou použity neoriginální náhradní díly.
  • Upozorňujeme, že roční servisní prohlídka je vždy zpoplatněna dle ceníku servisního centra, bez ohledu na stav záruky Vašeho přístroje.

ROČNÍ ÚDRŽBA VAŠEHO PŘÍSTROJE

Aby byla zajištěna bezpečnost a optimální výkon pro pacienta i uživatele, společnost EMS důrazně doporučuje naplánovat roční údržbu vašeho zařízení. Tato preventivní údržba by měla být prováděna ročně nebo po 2 000 hodinách používání (indikováno nepřerušovaným oranžovým LED 1 na vašem zařízení, signalizujícím nutnost kontaktovat EMS servisní podporu), podle toho, co nastane dříve. Navíc v případě přetrvávajících poruch identifikovaných uživatelem nebo hlášených diagnostikou přístroje může být k účinnému vyřešení problému nezbytná kvalifikovaná servisní oprava.

 

                                                                             pict_warra

 

Chcete-li si domluvit roční údržbu svého přístroje, kontaktujte EMS servisní podporu na e-mailu servis.czsk@ems-ch.com nebo na tel.: +420 725 382 904. Provedou vás celým servisním procesem, včetně případných možností zapůjčení přístroje, a zkoordinují pohodlné vyzvednutí vašeho přístroje přímo ve vaší zubní ordinaci.