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Por baixo do dispositivo, encontrará a placa de registo. O número de série está escrito ao lado do logótipo SN.

serialnumber

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Para efetuar a limpeza e desinfeção das linhas de água, e se tiver o AIRFLOW® STATION+, o frasco de NIGHT CLEANER deve ser colocado no carro, sem o frasco de água no topo da unidade. Isto serve para garantir um acesso total de limpeza a todas as linhas de transporte de líquido. Depois, siga os passos de limpeza de manutenção diária no dispositivo.

Vídeo

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Be careful: Only use the air function of the syringe to clean the powder chamber

no

Verifique a ligação elétrica e a tomada elétrica para assegurar que o dispositivo está devidamente ligado. Se o dispositivo estiver bem ligado, poderá haver um problema com os fusíveis. Se não estiver resolvido, contacte o serviço de pós-venda da EMS.

/!\ Risco de incêndio e choque elétrico.

Pare de usar o dispositivo imediatamente, desconecte a ficha principal e contacte o serviço de pós-venda da EMS.

/!\ Risco de explosão da garrafa.
/!\ Primeiro, retire a ficha da tomada.


Este sintoma é geralmente causado por um problema no regulador de pressão (avaria ou temperatura baixa) ou por uma fenda na garrafa de água. 


1. Pare de usar o dispositivo imediatamente e desconecte-o da rede. 
2. Verifique o frasco a ser usado para ver se tem alguma fenda ou danos e, se for o caso, substitua por um novo.
3. Verifique a pressão de ar fornecida: deve ser de 4.5 bar no mínimo, 6 bar idealmente.
4. Se a temperatura do dispositivo estiver abaixo dos 10ºC (dispositivo demasiado frio), espere que aqueça à temperatura ambiente e depois, reconecte à rede e volte a ligar.
5. Se a temperatura do dispositivo estiver acima dos 10ºC, ou se o problema ocorrer novamente, pare de usar e contacte o serviço pós-venda da EMS.

Use uma toalhita de limpeza e desinfeção (menos de 35% de álcool) que cumpra as normas aplicáveis no país.
A EMS recomenda a utilização de 
- CleanWipes, IC-100 ou PlastiSept Eco Wipes da ALPRO MEDICAL GmbH.
- Micro-Kleen3™ Surface Disinfectant Wipes da Micro-Scientific.
- CaviWipes1™ ou Caviwipes™ 2.0 da Metrex
Limpe e seque o dispositivo depois da desinfeção e/ou descontaminação.
Uma vez por semana, use um pano húmido de microfibra uma vez por semana para retirar o acumular de resíduos que todas as toalhitas podem deixar no seu AIRFLOW® Prophylaxis Master, cabos e brocas dentárias seguidas de uma secagem com um pano macio sem fiapos

Siga cuidadosamente as instruções fornecidas pelo fabricante de toalhitas.
NÃO use as toalhitas CaviWipes™ ou toalhitas Advantaclear. Danificam os produtos EMS.

/!\ Risco de incêndio e choque elétrico.
/!\ Primeiro, desconecte a ficha da tomada.
Pare de usar o seu dispositivo imediatamente e contacte o serviço de pós-venda da EMS.

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Vá à secção COMEÇAR e selecione Como: Definir a temperatura e som do AIRFLOW® Prophylaxis Master?

no

Este é um lembrete automático do serviço de manutenção. Está na altura de enviar o seu dispositivo para o serviço de manutenção anual. Contacte o serviço de pós-venda da EMS.

Condição de avaria permanente ou transitória no equipamento detectada.
1. Desligue o dispositivo da ficha 
2. Aguarde 30 segundos.
3. Volte a ligá-lo e reinicie o dispositivo

Se o problema ainda não tiver sido resolvido, contacte o serviço de pós-venda da EMS.

As 2x baterias de lítio AA do pedal de pé precisam de ser substituídas.
Alternativamente, pode ter de reemparelhar o controlo de pé com a unidade.
Faça um novo emparelhamento vendo o vídeo no capítulo da manutenção. Vá a MANUTENÇÃO e selecione Como emparelhar o pedal sem fios com o AIRFLOW® Prophylaxis Master?

O problema pode ter várias causas. São necessárias várias verificações passo a passo.
1. O pedal não foi detetado (pelo menos um pedal deve ser ligado para operar o dispositivo):
2. O pedal com fios pode estar desconectado. Verifique se o conector está totalmente inserido. Reinicie o dispositivo.
3. O pedal sem fios não foi emparelhado. Vá à secção de MANUTENÇÃO e selecione Como emparelhar o pedal sem fios com o AIRFLOW® Prophylaxis Master?

Se o problema não tiver sido resolvido, contacte o serviço de pós-venda da EMS.

Os cabos da broca dentária AIRFLOW® e PIEZON® não foram detectados ou estão em falta. Pelo menos um sistema de cabo é necessário para operar o dispositivo. Terá de reconectar os cabos.
1. Desligue o dispositivo
2. Por baixo do dispositivo, deslize a alavanca na sua direção e puxe o conector preto para fora.
3. Desconecte os cabos da broca dentária AIRFLOW® e PIEZON® e limpe os contactos elétricos (conectores) presentes nas conexões do sistema de cabos.
4. Reinstale ambos os cabos da broca dentária: insira o conector preto de volta na ranhura certificando-se de que o ponto branco no conector está alinhado com o ponto preto no dispositivo e empurre até ver o verde/cadeado a aparecer
5. Arranque novamente o dispositivo.

Se o problema não tiver sido resolvido, contacte o serviço pós-venda da EMS.

/!\ Risco de incêndio ou choque elétrico. 
/!\ Primeiro, desconecte a ficha da tomada.


1. O seu dispositivo está demasiado quente. Desconecte o dispositivo durante uma hora e depois, ligue novamente.
2. O seu dispositivo está demasiado frio. Espere que o dispositivo aqueça até à temperatura ambiente e tente ligar novamente.
Se o problema ainda não tiver resolvido, contacte o serviço de pós-venda da EMS.

Nota: Este erro também aparece quando o dispositivo estiver a ser operado com a temperatura mínima (condições de funcionamento: 10ºC a 35ºC). Neste caso, espere que o dispositivo aqueça até à temperatura ambiente.

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A linha de ar não está conectada ou não há pressão de ar suficiente.​

1. Verifique a linha de ar para ver se tem dobras e verifique a unidade do compressor de ar. O compressor de ar deve ter uma pressão de 4.5 bar, ou idealmente, de 6.​
2. Verifique o filtro de ar relativamente à sua limpeza e substitua se estiver sujo.​

Se o problema não tiver sido resolvido, contacte o serviço de pós-venda da EMS.

O problema pode ter várias causas. São necessárias várias verificações passo a passo.
A broca dentária AIRFLOW® pode estar entupida.
1. Siga o processo de manutenção para prevenir ou desentupir a peça vendo o vídeo no capítulo de manutenção. Vá à secção de MANUTENÇÃO e selecione Como reprocessar e prevenir o entupimento na broca dentária AIRFLOW® MAX? 

Se o desentupimento da peça não resolver o problema, pode indicar um cabo AIRFLOW® entupido.
2. Desmonte e limpe a extremidade do cabo AIRFLOW®.
3. Sopre com ar comprimido através de uma extremidade e repita da outra. Se não houver ar a sair, o cabo AIRFLOW® está entupido.

Se o problema não tiver sido resolvido, contacte o serviço de pós-venda da EMS.

1. A câmara de pó está cheia acima do nível máximo marcado.
2. Retire o pó que ultrapassa o sinal MAX no frasco.
3. Verifique o selo pequeno na câmara de pó, no fio, para desgaste/substitua se necessário a tampa ou vedante grande BC-262 na tampa.

Se o problema ainda não tiver sido resolvido, contacte o serviço de pós-venda da EMS.

Limpe a câmara de pó, a tampa e os O-rings do fundo com um pano molhado. Além disso, limpe os elementos de conexão no dispositivo. 

Se o problema não tiver sido resolvido, pode ter de substituir a câmara de pó no frasco por uma nova. Contacte o serviço de pós-venda da EMS.

O problema pode ter várias causas. São necessárias várias verificações passo a passo.
Retire a broca dentária AIRFLOW® e tente pressurizar a câmara de pó.
Se a câmara de pó pressurizar:
1. A broca dentária pode estar entupida. Siga o processo de manutenção para prevenir ou desentupir a broca dentária vendo o vídeo no capítulo de manutenção. Vá à secção de MANUTENÇÃO e selecione Como reprocessar e prevenir o entupimento na broca dentária AIRFLOW® MAX? 

Se a câmara de pó não pressurizar, tem 2 opções:
1. O problema é o mesmo com a câmara de pó
- A pressão de ar pode não ser suficiente. Verifique se o compressor está ligado e o dispositivo está corretamente conectado. Se necessário, contacte o seu técnico e verifique a pressão de ar.
2. O problema não é igual com a câmara de pó
- O pó pode estar preso dentro da câmara. Agite a câmara de pó devidamente antes de usar.
- Se isto não ajudar, retire o pó da câmara de pó, seque usando ar comprimido e acrescente pó novo.
- Se isto não ajudar, repita todo o processo de limpeza da câmara. Siga o processo de mautenção para limpar a câmara de pó vendo o vídeo no capítulo de manutenção. Vá à secção de MANUTENÇÃO e selecione Como limpar a câmara de pó?

Se o o-ring de topo da tampa estiver em falta, é preciso uma tampa nova.
Se o o-ring interior da tampa estiver em falta ou danificado, é preciso um novo o-ring.
Se o o-ring situado na tampa inferior do frasco estiver em falta, deve ser substituída toda a cobertura inferior.
Se isto não ajudar, substitua a câmara de pó ou tampa do frasco por uma nova peça ou contacte o serviço de pós-venda da EMS.

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1. Certifique-se de que a tampa do frasco foi fechada corretamente.
2. Limpe a conexão: tampa e lados do dispositivo.
4. Se o frasco ainda tiver fugas, inspecione o frasco e a tampa para ver se tem fendas.
5. Substitua o frasco no caso de estar danificado.

Se ainda não tiver sido resolvido, contacte o serviço pós-venda da EMS.

1. Certifique-se de que configurou os reguladores de água para 10: fluxo máximo nos cabos.
2. Certifique-se de que tem cabos bem conectados e pressão suficiente (pressão de ar: 4.5 a 7 bar. Idealmente, 6 bar. / pressão de água: 2 a 5 bar)
3. Faça uma segunda lavagem antes do tratamento.

Se o problema ainda não tiver sido resolvido, contacte o serviço de pós-venda da EMS.

1. Desligue o dispositivo. 2. Por baixo do dispositivo, desloque a alavanca na sua direção e retire a peça preta (conector) do cabo 3. Verifique se há agente de limpeza noturna (Night Cleaner) seco no conector. Se houver indicações do mesmo, limpe. 4. Apenas com o PIEZON®, verifique os pinos do conector com a broca dentária. Se os pinos do cabo estiverem oxidados ou tiverem agente de limpeza dentro dos pinos, limpe-os ou substitua o cabo. Se o problema não tiver sido resolvido, contacte o serviço pós-venda da EMS.

Verifique se a broca dentária está devidamente conectada.

Para o fio AIRFLOW®: no caso de fuga na ligação da broca dentária AIRFLOW® com o cabo AIRFLOW®, substitua os o-rings do cabo com os sobresselentes fornecidos no kit EL-1076 situados na caixa da aplicação AIRFLOW®. Siga o processo de manutenção vendo o vídeo no capítulo da manutenção. Vá à secção de MANUTENÇÃO e selecione Como mudar o anel O-ring do cabo AIRFLOW®?

Para o cabo PIEZON®: no caso de fuga na ligação da broca dentária PIEZON® com o cabo PIEZON®, substitua os anéis de retenção do cabo com os sobresselentes BC-083 fornecidos na caixa de aplicação PIEZON®. Vá à secção de MANUTENÇÃO e selecione Como mudar o O-Ring do cabo PIEZON®?

Se o problema ainda não tiver sido resolvido, contacte o serviço de pós-venda da EMS.

/!\ Risco de incêndio e choque elétrico.

Pode estar na altura de substituir os O-rings.
1. Desligue o dispositivo
2. Por baixo do dispositivo, desloque a alavanca na sua direção e retire a peça preta (conector) do cabo.
3. Verifique a integridade dos O-rings.
Os O-rings estão desgastados: contacte o serviço de pós-venda da EMS para os obter.
Os O-rings não estão desgastados. O cabo pode não estar bem conectado. Verifique as ligações dos cabos.

Se o problema ainda não tiver sido resolvido, contacte o serviço de pós-venda da EMS.

O elemento de aperto do AIRFLOW® pode estar desgastado ou a interface de ar pode estar suja e ter fugas de pó.
1. Desconecte o cabo, limpe o conector de ar e conecte novamente.
Se o problema persistir,
2. Se o problema não tiver sido resolvido, contacte o serviço de pós-venda da EMS.

A válvula de aperto do cabo AIRFLOW® não fecha. Contacte o serviço de pós-venda da EMS.

No caso de ser evidente que o pedal tenha sido pressionado durante mais de 10 minutos, basta desligar o dispositivo e tentar novamente.
Se não for este o caso, o problema pode ter várias causas. É necessário efetuar várias verificações passo a passo: 
1. Desligue o dispositivo, desconecte e reconecte o cabo AIRFLOW® e PIEZON®. Tente novamente.  
2. Repita o emparelhamento. Veja o vídeo no capítulo da manutenção. Tente novamente.  
3. Troque as 2 pilhas de lítio AA. Faça um novo emparelhamento vendo o vídeo no capítulo de manutenção. Vá à secção de MANUTENÇÃO e selecione Como emparelhar o pedal sem fios com o AIRFLOW® Prophylaxis Master? Tente novamente. 

Se o problema não tiver sido resolvido, contacte o serviço de pós-venda da EMS.

1. Desconecte e reconecte o pedal.
2. Verifique se o cabo apresenta danos.
3. Reinicie o dispositivo.

Se o problema não tiver sido resolvido, contacte o serviço pós-venda da EMS.

Certifique-se de que o controlo de pé está devidamente posicionado em frente ao dispositivo e nada/ninguém está posicionado entre o dispositivo e o controlo de pé.
Certifique-se de que está a usar baterias de lítio.
Alternativamente, pode ter de reemparelhar o controlo de pé com a unidade.
Faça um novo emparelhamento vendo o vídeo no capítulo de manutenção. Vá à secção de MANUTENÇÃO e selecione Como emparelhar o pedal sem fios com o AIRFLOW® Prophylaxis Master?

Se o problema ainda não tiver sido resolvido, contacte o serviço pós-venda da EMS.

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1. Verifique o anel de retenção na ponta do cabo. Este anel não deve apresentar danos e deve estar posicionado corretamente.
2. Se o anel estiver demasiado solto, substitua por um novo. Tenha cuidado com a forma como o O-ring está instalado, pois deve ter a zona plana virada para a base do fio e a parte redonda virada para a ponta do bocal. Siga o processo de manutenção vendo o vídeo no capítulo de manutenção. Vá à secção MANUTENÇÃO e selecione Como mudar o O-ring do cabo AIRFLOW®?

Limpe e seque os pinos no fundo do punho conectado e do cabo. Conecte ambos novamente e tente novamente.

Se o problema ainda não tiver sido resolvido, contacte o serviço pós-venda da EMS.

Para todos os punhos: Certifique-se de que configurou a sua água para 10 (fluxo máximo no cabo)

Punho AIRFLOW®
1. Verifique que a peça manual não está entupida, siga o processo de manutenção para prevenir ou desentupir o punho vendo o vídeo no capítulo de manutenção. Vá à secção de MANUTENÇÃO e selecione Como reprocessar e prevenir o entupimento no punho AIRFLOW® MAX?
2. Verifique se o filtro de água está limpo e substitua se necessário. Desconecte a ficha antes de reparar algum filtro.
3. Certifique-se de que tem pressão bem conectada e suficiente do fornecimento de água.
Se o problema ainda não tiver sido resolvido, contacte o serviço de pós-venda da EMS.

Punho PERIOFLOW®
1º Mude o bocal PERIOFLOW
2º Retire o bocal PERIOFLOW e verifique se há um jato de água a sair da broca dentária
Se o problema não tiver sido resolvido, contacte o serviço pós-venda da EMS.
 

no
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Verifique se o punho está devidamente conectado.

Para o punho AIRFLOW® ou PERIOFLOW®: No caso de fugas na ligação do punho AIRFLOW® com o cabo AIRFLOW®, substitua os O-rings do cabo com o sobresselente fornecido no kit EL-1076 situado na caixa de aplicação AIRFLOW®. Siga o processo de manutenção vendo o vídeo no capítulo de manutenção. Vá à secção de MANUTENÇÃO e selecione Como mudar o O-ring do cabo AIRFLOW®?

Parao punho PIEZON®: No caso de fugas na punho PIEZON®, na sua ligação com o cabo PIEZON®, substitua os O-rings do cabo com o BC-083 sobresselente fornecido na caixa de aplicação PIEZON®. Siga o processo de manutenção vendo o vídeo no capítulo de manutenção. Vá à secção de MANUTENÇÃO e selecione Como mudar o O-ring do cabo PIEZON®?

Se o problema não tiver sido resolvido, contacte o serviço de pós-venda da EMS.

1. Verifique a posição da ponta PERIOFLOW e a sua posição na broca dentária
2. Mudar a ponta PERIOFLOW
3. Verifique se há resíduos entre a ponta PERIOFLOW e o punho.
4. Verifique se nada afeta o alinhamento da ponta PERIOFLOW

Se ainda não tiver sido resolvido, contacte o serviço de pós-venda da EMS.

Certifique-se de que está a usar soluções aprovadas para o reprocessamento. Siga as instruções de reprocessamento em https://eifu.ems-instruction.com/EMS/, selecione o seu país e o código do produto.
Certifique-se de que a peça está totalmente seca antes da esterilização. 

Peça AIRFLOW®:
1. Verifique o estado da ponta
2. Substitua a peça

Peça PERIOFLOW®
1. Substitua a ponta e verifique o encaixe da mesma.
2. Se a ponta PERIOFLOW não ficar segura ou não for estanque, contacte o serviço de pós-venda da EMS.

Punho PIEZON®
 Substitua o instrumento PIEZON®
Verifique o estado da ponta.
Se o punho PIEZON® não funcionar ou em caso de dúvida, contacte o serviço pós-venda da EMS

1. Limpe e seque a ligação do punho e tente novamente.
2. O LED do punho PIEZON® pode ter sido desligado por interrupções na atividade:
- Depois de 10 minutos de operação continuada,
- ou após 20 segundos de inatividade fora do suporte. 
Em ambos os casos, coloque o punho de volta no suporte, espere 1 minuto e tente novamente.

Se o problema não tiver sido resolvido, contacte o serviço pós-venda da EMS.

1. Verifique a guia de luz e substitua se necessário. A referência do produto é FV-065.
2. Se a luz for fraca, substitua o punho. Contacte o serviço de pós-venda da EMS.

Substitua a orientação de luz. A referência do produto é FV-065.

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