Soporte

Garantía

En EMS, nuestros servicios de garantía le garantizan que no tendrá tiempo de inactividad. Con reparaciones y garantías extendidas para clínicas con certificación GBT, su equipo está protegido. Se lo explicamos.

En EMS, nuestros servicios de garantía le aseguran que no sufrirá ningún tiempo de inactividad

1 año Garantía estándar

Disfrute de nuestra garantía estándar de 1 año, que cubre los defectos de fabricación con una reparación o sustitución fiables.

  • Duración

    1 año

  • Dispositivos cubiertos

    GBT® MACHINE

    • AIRFLOW® PROPHYLAXIS MASTER

    • AIRFLOW® ONE

    • HANDY 3.0

    • HANDY 2.0

  • Accesorios cubiertos

    Mango AIRFLOW®

    • PIEZON® handpiece

    • Powder chambers, pedal, cords and bottle

  • Cobertura

    Reparación o sustitución de cualquier defecto de fabricación utilizando piezas originales EMS

Garantía estándar de 1 año de EMS

Garantía extendida de 3 años para clínicas certificadas GBT

Como clínica certificada GBT, recibirá una garantía extendida para mayor protección y tranquilidad.

  • Duración

    3 años (2 años adicionales además de la garantía estándar)

  • Dispositivos cubiertos

    GBT® MACHINE

    • AIRFLOW® PROPHYLAXIS MASTER

    • AIRFLOW® ONE

  • Accesorios cubiertos

    PIEZON® cuenta con una cobertura de 18 meses (6 meses adicionales a la garantía estándar)

  • Cobertura

    Utilice únicamente consumibles EMS originales. Realice el mantenimiento anual completo cada año para mantener la certificación.

Garantía extendida para clínicas certificadas GBT

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Cómo obtener la certificación GBT

Airflow Max

¿Qué no está incluido en la garantía?

  • Desgaste normal (por ejemplo, anillos de sellado, filtros de agua, polvos, mangueras, boqueras).
  • Daños causados por consumibles que no sean de EMS.
  • Uso inadecuado, mantenimiento no autorizado o incumplimiento de las instrucciones de funcionamiento.
  • Servicios de mantenimiento (estos son de pago).

¿Cuándo se anula la garantía?

  • Uso de consumibles, polvos o instrumentos EMS no originales.
  • Reparaciones realizadas por personal no autorizado o terceros.
  • Uso de repuestos no originales.

Preguntas frecuentes

Puede programar su mantenimiento anual poniéndose en contacto con nuestros centros de servicio autorizados
o con su representante de EMS.

Si no haces el mantenimiento anual, podrías perder la garantía,
sobre todo si el problema se podría haber evitado.

El uso de piezas o polvos EMS no originales anulará inmediatamente su garantía.

Registre su dispositivo en MYEMS

Al registrarse, podrá realizar un seguimiento de sus dispositivos registrados, mantenerse informado sobre el periodo de garantía restante, desbloquear una serie de funciones exclusivas y acceder a todos los documentos. ¿Aún no se ha registrado? ¡Cree ahora su cuenta MYEMS!

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