EMS CONNECT

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

1. Wofür kann ich die EMS Connect App nutzen?

EMS Connect ist eine kostenlose App, die als One-Stop-Shop für Zahnärzte entwickelt wurde, um ihre EMS-Produkte über ihre mobilen Geräte zu registrieren und zu verwalten.

In der App kann ein Zahnarzt Ersatzteile für seine Geräte finden, Kontakt mit dem EMS-Kundendienst aufnehmen, um Support zu erhalten, mehr über seine Produkte erfahren und sich auf dem neuesten Stand über die letzten Weiterentwicklungen, Schulungen, Veranstaltungen und Neuigkeiten bei EMS bringen.

2. Wie kann ich mein EMS Produkt registrieren?

Die Registrierung eines Produkts ist so einfach wie das Fotografieren mit dem Handy. Öffnen Sie einfach den Scanner in EMS Connect und richten Sie Ihre Kamera auf den Datamatrix-Code, der auf Ihrem Gerät aufgedruckt ist.

Wenn Sie ein älteres Gerät haben, das keinen Data-Matrix-Code enthält, können Sie die Seriennummer des Geräts manuell im Scanner eingeben.

Bitte konsultieren Sie die folgende Seite, um zu sehen, wo sich die Data-Matrix-Codes auf den von EMS hergestellten Produkten befinden: Data-Matrix-Codes.

3. Was ist der Vorteil der Registrierung meiner EMS-Produkte?

Bei der Registrierung eines AIRFLOW® Prophylaxe-Masters oder eines AIRFLOW® One-Geräts erhalten Sie eine zusätzliche Verlängerung der Garantie um ein Jahr.

Nach der Registrierung Ihrer EMS-Produkte benachrichtigt Sie die App, wenn eine jährliche Wartung für ein Gerät fällig ist, und Sie können mit wenigen Klicks einen Termin vereinbaren.

Sie benötigen Unterstützung für Ihr registriertes Gerät? Senden Sie uns eine Supportanfrage aus der App und unser technisches Serviceteam wird bereits über alle relevanten Informationen verfügen, um Ihre Anfrage umgehend zu bearbeiten. Und wenn Ihre Anfrage dringend ist, dann rufen Sie uns einfach direkt aus der App an.

Darüber hinaus haben Sie alle relevanten IFUs und Video-Tutorials direkt zur Hand.

4. Ich habe bereits ein Konto auf der EMS-Website, muss ich ein neues Konto für EMS Connect erstellen?

Wenn Sie bereits ein Konto haben, müssen Sie kein neues Konto für EMS Connect erstellen. Melden Sie sich einfach mit Ihren bestehenden EMS-Anmeldeinformationen an und Sie sind startklar. Bei Ihrem ersten Login werden alle Ihre registrierten Geräte auf der Website in der App sichtbar, so dass Sie Ihre EMS-Produkte auch unterwegs von Ihrem Handy aus verwalten können.

5. Ich habe mehrere Zahnarztpraxen und verwende in jeder von ihnen verschiedene EMS-Produkte, kann ich Produkte für mehrere Praxen registrieren oder muss ich mehrere Konten in EMS Connect erstellen?

Es genügt, nur ein einziges EMS Connect Konto zu haben, um so viele Zahnarztpraxen wie sie möchten zu registrieren. Auf Ihrer Profilseite können Sie ganz einfach zusätzliche Praxen hinzufügen, und bei der Registrierung eines Geräts werden Sie aufgefordert, anzugeben, zu welcher Praxis das Gerät hinzugefügt werden soll.

6. Auf welchen Geräten kann ich EMS Connect nutzen?

EMS Connect ist derzeit voll kompatibel und funktioniert sowohl mit Android- als auch mit Apple iPhone-Geräten. Bitte besuchen Sie den Google Play Store oder den Apple App Store, um die neueste Version der App herunterzuladen.

Wir verbessern unsere Anwendung ständig und sind bestrebt, sie in naher Zukunft für andere Geräte, einschließlich Tablets, zur Verfügung zu stellen.

7. Was passiert mit meinen persönlichen Daten – wie geht die App mit meinen Information um?

Der Datenschutz ist bei EMS sehr wichtig, deshalb sammeln wir nur anonymisierte Informationen über die Nutzung der App zur Optimierung und Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit, die nicht an Dritte weitergegeben werden. Die App sammelt weder Informationen, die auf Ihrem Handy gespeichert sind, noch Ihre Standortinformationen.

8. An wen kann ich mich wenden, wenn die App nicht funktioniert?

Wenn Sie technische Probleme mit der App haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@ems-ch.com.

9. Kann ich Produkte direkt aus der App kaufen?

EMS Connect hat keine Kauf-Funktion und es ist nicht möglich, Produkte direkt aus der App zu kaufen. Wenn Sie an der Anschaffung eines Produkts interessiert sind, wenden Sie sich bitte an Ihren Händler.

10. Ich möchte mehr über die Guided Biofilm Theray (GBT) erfahren, ist es möglich, dies über die App zu tun?

Sie können mehr über unser GBT-Protokoll durch die App lernen, indem Sie die GBT-Seite besuchen, und Sie können nach unseren SDA (Swiss Dental Academy) -Kursen suchen und sich dafür registrieren, um GBT-zertifiziert zu werden.